引言

海南爱启未来科技有限公司产品爱启思维星（以下简称“我们”或“本应用”）。我们深知个人信息对您和您孩子的重要性，并庄严承诺保护您的隐私。本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。如果您是不满14周岁的儿童，请您在法定监护人（以下简称“家长”）的陪同下阅读本政策，并在征得家长同意后使用我们的服务或提供信息。如果您或您的家长不同意本政策的内容，您应立即停止使用本应用。

一、我们收集的信息

我们收集信息是为了向您提供更好的教育体验，并持续优化我们的服务。我们收集的信息包括：

1. 您直接提供给我们的信息

• 账户信息：当您注册账户时，可能会提供手机号码、用户名、密码以及家长协助创建的子账户信息（如孩子的昵称、性别/年级）。
• 个人资料：您可以选择填写头像、性别等补充信息。
• 联系方式：当您联系我们寻求支持或参与活动时，可能会提供您的姓名、年级、电话等。
• 相册权限：我们申请相册权限，仅用于实现以下与功能直接相关的必要目的，例如：用于更换个人资料头像。
• 相机权限：当您使用扫一扫功能扫描二维码时，我们需要调用相机权限识别二维码内容，以完成激活码功能操作。

2. 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

• 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如访问的页面、点击的按钮、服务崩溃记录。

3. 我们从第三方获取的信息

• 我们可能会接入第三方SDK（如支付、广告、数据统计服务商），这些SDK可能会收集相关信息，具体请见下文。

二、我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

• 核心教育功能
  • 创建和管理您的账户。
  • 生成学习报告和关卡分析，帮助您了解学习情况。
• 服务优化与开发
  • 分析和评估我们的服务效果，以改进产品功能和用户体验。
  • 进行数据统计和分析，但这些分析均基于去标识化或匿名化后的数据。
• 沟通与支持
  • 向您发送与服务相关的通知（如课程更新、系统维护）。
  • 响应您的咨询和反馈。
• 安全与合规
  • 用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们产品和服务的安全性并遵守适用的法律法规。

三、关于账号注销

为保障您对个人信息的自主控制权，我们为您提供了账号注销功能。当您决定不再使用本应用时，可以依据本指引申请注销您的账号。在您申请注销前，请务必仔细阅读并充分理解以下内容：

1. 注销申请途径

您可以通过以下方式提交账号注销申请：
线上自助申请：登录APP后，前往「头像」-「注销账号」页面，按指引完成操作。

2. 注销流程与验证

• 流程启动：您提交注销申请后，我们将启动账号注销验证流程。
• 身份验证：为保障账号安全，防止误操作或被他人恶意注销，我们可能会要求您提供或验证与账号相关的必要信息（如绑定手机号验证码、近期交易信息等），以确认该操作是您本人的真实意愿。
• 处理时限：我们将在收到您符合要求的注销申请并完成身份验证后的15个工作日内，完成账号的注销处理。

3. 注销的后果

账号注销是不可逆的操作。一旦您的账号被成功注销，将产生以下后果，请您知悉并确认：

• 账号与资料清除：您的账号将永久删除，且无法恢复。您在该账号下的全部个人资料、历史信息、使用记录、权益（包括但不限于已解锁关卡、未完成的订单等）将被永久清除且无法找回。

4. 注销后的数据保留

根据相关法律法规规定，为履行反欺诈、反洗钱等法定义务，或在监管部门调查时进行配合，我们在您账号注销后，可能仍需在法定期限内保留您必要的个人信息（如交易记录）。此类信息将进行匿名化或脱敏处理，并仅在法律法规规定的目的和期限内保留，不会被用于日常业务活动。

5. 例外情况

在以下情形中，为保障您及相关方的合法权益，我们可能无法立即受理您的注销申请。我们会向您作出解释，并在相关情形消除后再行支持注销：

• 账号存在安全风险（如被盗、涉嫌欺诈）；
• 账号内存在未完成的交易、争议或纠纷（如未支付的订单、投诉或售后申请）；
• 账号内仍有未使用的资产或权益（如未提现的余额）；
• 根据法律法规或监管要求需要继续保留账号的情况。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

我们高度重视您信息的保密性，绝不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 与授权合作伙伴共享：我们可能会与为我们提供服务的合作伙伴（如云服务器提供商、数据分析和客服供应商）共享信息，但他们必须遵守严格的数据保护义务，且无权将信息用于任何其他目的。
• 基于法律要求：根据法律法规规定、诉讼、司法机关或政府机关强制要求，我们可能会披露您的信息。
• 为保护合法权益：为维护我们、您或其他用户的合法权益（如防止欺诈等违法活动），在必要范围内进行披露。

五、我们如何保护您的信息

我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括：

• 使用加密技术（如SSL）保护数据传输过程中的安全。
• 对存储的用户个人信息进行去标识化处理。
• 严格控制数据访问权限，仅允许有必要知晓的授权人员访问。
• 定期进行安全审计和风险评估。

尽管有这些措施，请注意互联网传输和电子存储方法并非100%安全，我们无法保证信息的绝对安全。

六、我们如何处理儿童个人信息

如果您的孩子是不满14周岁的儿童，我们根据相关法律法规，采取以下特别保护措施：

• 征得同意：我们要求儿童在注册使用我们的服务前，必须得到其家长的明确同意。我们可能通过验证手机号、联系家长确认等方式进行同意确认。
• 信息收集最小化：我们只收集提供教育服务所必需的儿童个人信息。
• 家长权利：家长有权访问、更正、删除其孩子的个人信息，也可以随时拒绝我们进一步收集或使用其孩子的信息。具体操作方式请见下文“您的权利”部分，或通过文末联系方式与我们联络。

七、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问和更正权：您可以在应用的“个人资料”访问和修改您的账户信息。
• 投诉举报：如果您认为您的个人信息权利受到侵害，可以通过文末联系方式向我们投诉，或向相关监管部门举报。

八、隐私政策的更新

我们可能会适时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在应用内以弹窗、公告等显著方式通知您。请您定期查阅本政策。若您继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的政策。

九、联系我们